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📑 निर्णय-निर्माण और समस्या समाधान – क्विज प्रश्नोत्तरी
प्रश्न 1.
निर्णय-निर्माण का पहला चरण कौन-सा होता है?
A) समस्या की पहचान करना
B) विकल्पों का मूल्यांकन करना
C) समाधान का चयन करना
D) कार्यान्वयन करना
सही उत्तर: A) समस्या की पहचान करना
व्याख्या: निर्णय-निर्माण का सबसे पहला चरण है समस्या या परिस्थिति को पहचानना। जब तक समस्या स्पष्ट नहीं होगी, तब तक उसके समाधान की दिशा तय करना संभव नहीं है।
प्रश्न 2.
समस्या समाधान की प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण कदम कौन-सा माना जाता है?
A) सूचना एकत्र करना
B) विकल्प चुनना
C) समस्या को परिभाषित करना
D) परिणामों का मूल्यांकन करना
सही उत्तर: C) समस्या को परिभाषित करना
व्याख्या: समस्या को सही तरीके से परिभाषित करना सबसे अहम है। अगर समस्या की परिभाषा गलत होगी, तो उसका समाधान भी गलत दिशा में जाएगा।
प्रश्न 3.
“Brainstorming” किसके लिए उपयोगी है?
A) निर्णय को लागू करने के लिए
B) अधिक से अधिक विचार उत्पन्न करने के लिए
C) परिणाम की समीक्षा करने के लिए
D) विकल्पों की संख्या घटाने के लिए
सही उत्तर: B) अधिक से अधिक विचार उत्पन्न करने के लिए
व्याख्या: ब्रेनस्टॉर्मिंग एक ऐसी तकनीक है जिसमें बिना आलोचना किए अधिक से अधिक विचार उत्पन्न किए जाते हैं। यह समस्या समाधान के शुरुआती चरण में मददगार होता है।
प्रश्न 4.
निर्णय-निर्माण की वह प्रक्रिया जिसमें तर्क और विश्लेषण का प्रयोग होता है, क्या कहलाती है?
A) सहज निर्णय (Intuitive Decision)
B) तार्किक निर्णय (Rational Decision)
C) सामूहिक निर्णय (Group Decision)
D) आकस्मिक निर्णय (Spontaneous Decision)
सही उत्तर: B) तार्किक निर्णय (Rational Decision)
व्याख्या: तार्किक निर्णय-निर्माण में सभी विकल्पों का विश्लेषण किया जाता है और तथ्यों के आधार पर सही विकल्प चुना जाता है।
प्रश्न 5.
निर्णय-निर्माण की प्रक्रिया में “फीडबैक” किस चरण से संबंधित है?
A) समस्या की पहचान
B) विकल्पों का चयन
C) कार्यान्वयन
D) परिणाम का मूल्यांकन
सही उत्तर: D) परिणाम का मूल्यांकन
व्याख्या: फीडबैक परिणाम के मूल्यांकन का हिस्सा है। इससे पता चलता है कि लिया गया निर्णय कितना प्रभावी रहा।
प्रश्न 6.
“SWOT Analysis” में ‘O’ का अर्थ क्या है?
A) Organization
B) Opportunity
C) Operation
D) Objective
सही उत्तर: B) Opportunity
व्याख्या: SWOT Analysis का अर्थ है Strength, Weakness, Opportunity और Threats। इसमें ‘O’ का अर्थ अवसर (Opportunity) है, जो निर्णय-निर्माण में बाहरी सकारात्मक कारक दर्शाता है।
प्रश्न 7.
समस्या समाधान में “Trial and Error” विधि का अर्थ है –
A) सभी विकल्पों को एक साथ लागू करना
B) अनुमान लगाकर समाधान करना
C) अलग-अलग विकल्पों को आज़माकर सही समाधान ढूँढना
D) केवल विशेषज्ञों से परामर्श करना
सही उत्तर: C) अलग-अलग विकल्पों को आज़माकर सही समाधान ढूँढना
व्याख्या: Trial and Error में व्यक्ति अलग-अलग उपायों को आज़माता है और गलतियों से सीखकर सही समाधान तक पहुँचता है।
प्रश्न 8.
सामूहिक निर्णय-निर्माण का प्रमुख लाभ क्या है?
A) समय की बचत
B) अधिक विचार और दृष्टिकोण मिलना
C) व्यक्तिगत जिम्मेदारी बढ़ना
D) जल्दी निर्णय लेना
सही उत्तर: B) अधिक विचार और दृष्टिकोण मिलना
व्याख्या: सामूहिक निर्णय में कई लोग मिलकर सोचते हैं, जिससे विभिन्न दृष्टिकोण और विचार सामने आते हैं, और बेहतर निर्णय संभव होता है।
प्रश्न 9.
निर्णय-निर्माण में “Intuition” का अर्थ है –
A) विशेषज्ञ सलाह लेना
B) पूर्व अनुभव और अंतर्ज्ञान पर आधारित निर्णय
C) विस्तृत विश्लेषण करना
D) सांख्यिकीय डेटा का प्रयोग करना
सही उत्तर: B) पूर्व अनुभव और अंतर्ज्ञान पर आधारित निर्णय
व्याख्या: Intuition यानी अंतर्ज्ञान, अनुभव और व्यक्तिगत समझ पर आधारित निर्णय लेना। यह विशेष रूप से तब उपयोगी है जब समय कम हो।
प्रश्न 10.
समस्या समाधान के दौरान सबसे बड़ी चुनौती क्या होती है?
A) पर्याप्त विकल्प होना
B) समय और संसाधनों की कमी
C) विशेषज्ञों की उपलब्धता
D) नियमों का पालन करना
सही उत्तर: B) समय और संसाधनों की कमी
व्याख्या: किसी भी समस्या समाधान की प्रक्रिया में समय और संसाधनों की कमी सबसे बड़ी चुनौती होती है। यही सीमाएँ निर्णय की गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं।
प्रश्न 11.
किस प्रकार का निर्णय-निर्माण अक्सर बिना ज्यादा सोच-विचार और विश्लेषण के किया जाता है?
A) तार्किक निर्णय
B) सहज निर्णय
C) सामूहिक निर्णय
D) वैज्ञानिक निर्णय
सही उत्तर: B) सहज निर्णय
व्याख्या: सहज निर्णय-निर्माण (Intuitive Decision Making) मुख्य रूप से अनुभव और अंतर्ज्ञान पर आधारित होता है। इसमें गहन विश्लेषण नहीं किया जाता।
प्रश्न 12.
“Cost-Benefit Analysis” किसके लिए किया जाता है?
A) समस्या की पहचान करने के लिए
B) संभावित विकल्पों का मूल्यांकन करने के लिए
C) फीडबैक प्राप्त करने के लिए
D) समस्या का पुनः परिभाषण करने के लिए
सही उत्तर: B) संभावित विकल्पों का मूल्यांकन करने के लिए
व्याख्या: Cost-Benefit Analysis एक ऐसी तकनीक है जिसमें किसी निर्णय से होने वाले लाभ और लागत की तुलना की जाती है, ताकि सबसे उपयुक्त विकल्प चुना जा सके।
प्रश्न 13.
समूह में लिए गए निर्णय का एक प्रमुख नुकसान क्या है?
A) विचारों की विविधता
B) अधिक समय लगना
C) बेहतर समाधान
D) विशेषज्ञता का लाभ
सही उत्तर: B) अधिक समय लगना
व्याख्या: सामूहिक निर्णय-निर्माण में विचारों की विविधता होती है, लेकिन इसमें सहमति बनाने में समय अधिक लगता है।
प्रश्न 14.
समस्या समाधान में “Root Cause Analysis” का उद्देश्य क्या है?
A) समाधान को लागू करना
B) समस्या के मूल कारण को पहचानना
C) विकल्पों का चयन करना
D) नए विचार उत्पन्न करना
सही उत्तर: B) समस्या के मूल कारण को पहचानना
व्याख्या: Root Cause Analysis का मुख्य उद्देश्य है समस्या की जड़ तक पहुँचना। जब मूल कारण समझ आ जाता है, तो स्थायी समाधान किया जा सकता है।
प्रश्न 15.
किस प्रकार के निर्णय-निर्माण में नियम, नीतियाँ और पूर्व निर्धारित प्रक्रियाओं का पालन किया जाता है?
A) असंरचित निर्णय
B) प्रबंधकीय निर्णय
C) संरचित निर्णय
D) सहज निर्णय
सही उत्तर: C) संरचित निर्णय
व्याख्या: संरचित निर्णय वे होते हैं जो पहले से निर्धारित नियमों, नीतियों या प्रक्रियाओं के आधार पर लिए जाते हैं।
प्रश्न 16.
“Delphi Technique” का उपयोग किसके लिए किया जाता है?
A) विशेषज्ञों की राय प्राप्त करने के लिए
B) लागत-लाभ विश्लेषण करने के लिए
C) विकल्पों की सूची बनाने के लिए
D) कार्यान्वयन की निगरानी के लिए
सही उत्तर: A) विशेषज्ञों की राय प्राप्त करने के लिए
व्याख्या: Delphi Technique में विशेषज्ञों से गुप्त रूप से कई बार राय ली जाती है और फिर निष्कर्ष तक पहुँचा जाता है।
प्रश्न 17.
निर्णय-निर्माण प्रक्रिया का अंतिम चरण कौन-सा है?
A) फीडबैक प्राप्त करना
B) समस्या की पहचान करना
C) विकल्पों का चयन करना
D) समाधान लागू करना
सही उत्तर: A) फीडबैक प्राप्त करना
व्याख्या: निर्णय-निर्माण का अंतिम चरण है लिए गए निर्णय के परिणामों की समीक्षा और फीडबैक लेना, ताकि भविष्य में सुधार हो सके।
प्रश्न 18.
समस्या समाधान की वह तकनीक जिसमें “Yes” या “No” प्रश्न पूछकर समस्या का हल निकाला जाता है, क्या कहलाती है?
A) Flowchart Method
B) Heuristic Method
C) Decision Tree
D) Diagnostic Method
सही उत्तर: D) Diagnostic Method
व्याख्या: Diagnostic Method में हाँ/ना वाले प्रश्न पूछकर समस्या की दिशा तय की जाती है और समाधान खोजा जाता है।
प्रश्न 19.
किसी संगठन में “Policy Decision” का अर्थ क्या है?
A) दैनिक कार्यों से जुड़े छोटे निर्णय
B) दीर्घकालिक और व्यापक स्तर के निर्णय
C) तकनीकी समस्याओं का समाधान
D) व्यक्तिगत कार्यशैली से जुड़े निर्णय
सही उत्तर: B) दीर्घकालिक और व्यापक स्तर के निर्णय
व्याख्या: Policy Decision वे निर्णय होते हैं जो संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों और नीतियों से जुड़े होते हैं।
प्रश्न 20.
समस्या समाधान में “Creativity” का योगदान क्या है?
A) प्रक्रिया को धीमा बनाना
B) नए और अनोखे समाधान प्रस्तुत करना
C) नियमों का पालन करवाना
D) पुराने समाधानों को ही लागू करना
सही उत्तर: B) नए और अनोखे समाधान प्रस्तुत करना
व्याख्या: Creativity समस्या समाधान की आत्मा है। इससे नए और नवीन समाधान खोजे जाते हैं जो सामान्य सोच से परे होते हैं।
प्रश्न 21.
समस्या समाधान का पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण कौन-सा होता है?
A) निर्णय लेना
B) समस्या की पहचान करना
C) विकल्पों का मूल्यांकन करना
D) समाधान लागू करना
सही उत्तर: B) समस्या की पहचान करना
व्याख्या: जब तक समस्या को सही तरीके से पहचाना न जाए, तब तक उसका समाधान संभव नहीं। यही पहला और सबसे अहम चरण है।
प्रश्न 22.
“Brainstorming” किस प्रक्रिया में सबसे ज्यादा उपयोगी है?
A) विकल्पों का मूल्यांकन
B) समस्या की परिभाषा
C) नए विचार उत्पन्न करना
D) समाधान लागू करना
सही उत्तर: C) नए विचार उत्पन्न करना
व्याख्या: Brainstorming का उपयोग अधिक से अधिक नए विचार लाने के लिए किया जाता है, ताकि रचनात्मक समाधान मिल सके।
प्रश्न 23.
सामूहिक निर्णय-निर्माण का एक प्रमुख लाभ क्या है?
A) समय की बचत
B) पक्षपात कम होना
C) विचारों की कमी
D) व्यक्तिगत राय थोपना
सही उत्तर: B) पक्षपात कम होना
व्याख्या: समूह में निर्णय लेने से विभिन्न विचार आते हैं, जिससे किसी एक व्यक्ति का पक्षपात कम हो जाता है।
प्रश्न 24.
किस तकनीक का उपयोग “विकल्पों की प्राथमिकता तय करने” के लिए किया जाता है?
A) Cost-Benefit Analysis
B) Pareto Analysis
C) Brainstorming
D) Delphi Technique
सही उत्तर: B) Pareto Analysis
व्याख्या: Pareto Analysis (80/20 Rule) से यह तय किया जाता है कि कौन-से 20% कारण 80% परिणाम देते हैं, और उन्हीं को प्राथमिकता दी जाती है।
प्रश्न 25.
निर्णय-निर्माण में “Bounded Rationality” का अर्थ क्या है?
A) पूरी तरह तार्किक निर्णय लेना
B) सीमित जानकारी और साधनों में निर्णय लेना
C) केवल भावनाओं पर निर्णय लेना
D) बिना विश्लेषण के निर्णय लेना
सही उत्तर: B) सीमित जानकारी और साधनों में निर्णय लेना
व्याख्या: Bounded Rationality का मतलब है कि निर्णयकर्ता हर बार पूरी जानकारी के आधार पर नहीं, बल्कि उपलब्ध सीमित संसाधनों में निर्णय लेते हैं।
प्रश्न 26.
किस स्थिति में “Contingency Planning” की आवश्यकता होती है?
A) सामान्य परिस्थितियों में
B) आपातकालीन और अनिश्चित परिस्थितियों में
C) नियमित कामकाज में
D) दैनिक छोटे निर्णयों में
सही उत्तर: B) आपातकालीन और अनिश्चित परिस्थितियों में
व्याख्या: Contingency Planning वैकल्पिक योजनाएँ होती हैं, जो आपातकालीन और अप्रत्याशित परिस्थितियों से निपटने के लिए बनाई जाती हैं।
प्रश्न 27.
समस्या समाधान में “Decision Tree” का प्रयोग किसके लिए किया जाता है?
A) कार्य विभाजन करने के लिए
B) निर्णय के संभावित परिणामों का आकलन करने के लिए
C) कर्मचारियों की राय जानने के लिए
D) नए विचार उत्पन्न करने के लिए
सही उत्तर: B) निर्णय के संभावित परिणामों का आकलन करने के लिए
व्याख्या: Decision Tree एक ग्राफिकल तकनीक है, जिसमें विभिन्न विकल्पों और उनके संभावित परिणामों को दर्शाया जाता है।
प्रश्न 28.
किस प्रकार के निर्णय-निर्माण में अनुभव और सामान्य ज्ञान की भूमिका सबसे अधिक होती है?
A) सहज निर्णय
B) वैज्ञानिक निर्णय
C) संरचित निर्णय
D) सामूहिक निर्णय
सही उत्तर: A) सहज निर्णय
व्याख्या: सहज (Intuitive) निर्णय-निर्माण में अनुभव, अंतर्ज्ञान और सामान्य ज्ञान का सबसे ज्यादा उपयोग होता है।
प्रश्न 29.
“Groupthink” किस स्थिति में उत्पन्न होती है?
A) जब समूह में हर सदस्य खुलकर विचार रखे
B) जब समूह के सदस्य एक ही राय से सहमत हो जाएँ
C) जब निर्णय पर बहस लंबी हो
D) जब विचारों की विविधता हो
सही उत्तर: B) जब समूह के सदस्य एक ही राय से सहमत हो जाएँ
व्याख्या: Groupthink वह स्थिति है जब समूह के सदस्य बिना आलोचना किए केवल एक राय पर सहमत हो जाते हैं, जिससे बेहतर समाधान नहीं निकल पाता।
प्रश्न 30.
समस्या समाधान की प्रक्रिया में “Feedback” का महत्व क्या है?
A) समय की बचत करना
B) गलतियों से सीखना और सुधार करना
C) केवल कर्मचारियों को खुश करना
D) विकल्पों को कम करना
सही उत्तर: B) गलतियों से सीखना और सुधार करना
व्याख्या: Feedback से पता चलता है कि लिया गया निर्णय कितना सफल रहा और भविष्य के लिए उसमें क्या सुधार करना चाहिए।
प्रश्न 31.
किसी समस्या का हल करते समय “Trial and Error” किस प्रकार की तकनीक है?
A) योजनाबद्ध
B) व्यवस्थित
C) प्रयोगात्मक
D) सामूहिक
सही उत्तर: C) प्रयोगात्मक
व्याख्या: Trial and Error एक प्रयोगात्मक तकनीक है जिसमें अलग-अलग समाधान आजमाकर सही हल खोजा जाता है।
प्रश्न 32.
“Decision Support System (DSS)” का मुख्य उद्देश्य क्या है?
A) समस्या की पहचान करना
B) निर्णय लेने में डेटा और विश्लेषण से मदद करना
C) समूह चर्चा करवाना
D) विकल्पों को अस्वीकार करना
सही उत्तर: B) निर्णय लेने में डेटा और विश्लेषण से मदद करना
व्याख्या: DSS कंप्यूटर आधारित प्रणाली है, जो प्रबंधकों को जटिल निर्णय लेने में मदद करती है।
प्रश्न 33.
किसी संगठन में “Strategic Decision” किस स्तर पर लिए जाते हैं?
A) शीर्ष स्तर (Top Level)
B) मध्यम स्तर (Middle Level)
C) निचले स्तर (Lower Level)
D) तकनीकी स्तर
सही उत्तर: A) शीर्ष स्तर (Top Level)
व्याख्या: Strategic Decision संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों और दिशा से जुड़े होते हैं, जो प्रबंधन के शीर्ष स्तर पर लिए जाते हैं।
प्रश्न 34.
समस्या समाधान में “SWOT Analysis” का उपयोग किसके लिए किया जाता है?
A) व्यक्तिगत विचार जानने के लिए
B) संगठन की ताकत, कमजोरी, अवसर और खतरे पहचानने के लिए
C) समय प्रबंधन करने के लिए
D) कर्मचारियों की संतुष्टि मापने के लिए
सही उत्तर: B) संगठन की ताकत, कमजोरी, अवसर और खतरे पहचानने के लिए
व्याख्या: SWOT Analysis किसी संगठन या परियोजना की Strengths, Weaknesses, Opportunities और Threats का अध्ययन है।
प्रश्न 35.
निर्णय-निर्माण में “Risk Analysis” क्यों किया जाता है?
A) समय कम करने के लिए
B) अनिश्चितताओं का अनुमान लगाने के लिए
C) केवल डेटा इकट्ठा करने के लिए
D) लागत बढ़ाने के लिए
सही उत्तर: B) अनिश्चितताओं का अनुमान लगाने के लिए
व्याख्या: Risk Analysis से यह पता लगाया जाता है कि भविष्य में कौन-सी अनिश्चितताएँ आ सकती हैं और उनसे कैसे निपटा जाए।
प्रश्न 36.
“Programmed Decision” का उदाहरण क्या है?
A) किसी नए प्रोजेक्ट पर निवेश करना
B) रोज़ाना ऑफिस का समय तय करना
C) कंपनी की नई नीति बनाना
D) दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करना
सही उत्तर: B) रोज़ाना ऑफिस का समय तय करना
व्याख्या: Programmed Decision वे निर्णय हैं जो बार-बार एक जैसे होते हैं और जिनके लिए निश्चित नियम पहले से बने होते हैं।
प्रश्न 37.
समस्या समाधान में “Lateral Thinking” का क्या अर्थ है?
A) सीधी और पारंपरिक सोच
B) रचनात्मक और अलग दृष्टिकोण से सोच
C) नियमों का पालन करना
D) समय बचाना
सही उत्तर: B) रचनात्मक और अलग दृष्टिकोण से सोच
व्याख्या: Lateral Thinking का मतलब है समस्या को अलग और नए नजरिए से देखना, ताकि अभिनव समाधान मिल सके।
प्रश्न 38.
किस स्थिति में “Heuristic Method” सबसे उपयोगी होती है?
A) जब पूरा डेटा उपलब्ध हो
B) जब समय और जानकारी सीमित हो
C) जब नियम स्पष्ट हों
D) जब विकल्प एक ही हो
सही उत्तर: B) जब समय और जानकारी सीमित हो
व्याख्या: Heuristic Method अनुमान और तर्क पर आधारित होती है, और तब उपयोगी होती है जब पूरा डेटा उपलब्ध न हो।
प्रश्न 39.
निर्णय-निर्माण की कौन-सी शैली कर्मचारियों की भागीदारी को सबसे अधिक बढ़ावा देती है?
A) स्वेच्छाचारी शैली
B) लोकतांत्रिक शैली
C) तानाशाही शैली
D) सहज शैली
सही उत्तर: B) लोकतांत्रिक शैली
व्याख्या: लोकतांत्रिक शैली में सभी की राय ली जाती है, जिससे कर्मचारियों की भागीदारी और जिम्मेदारी दोनों बढ़ती है।
प्रश्न 40.
समस्या समाधान में “Fishbone Diagram” का उपयोग किसके लिए किया जाता है?
A) संभावित कारणों की पहचान करने के लिए
B) परिणामों की निगरानी करने के लिए
C) निर्णय लागू करने के लिए
D) विकल्पों को अस्वीकार करने के लिए
सही उत्तर: A) संभावित कारणों की पहचान करने के लिए
व्याख्या: Fishbone Diagram (Ishikawa Diagram) का प्रयोग किसी समस्या के संभावित कारणों को पहचानने और वर्गीकृत करने के लिए किया जाता है।
प्रश्न 41.
समस्या समाधान में “Time Management” क्यों महत्वपूर्ण है?
A) समाधान को टालने के लिए
B) समय पर निर्णय लेने के लिए
C) केवल लागत घटाने के लिए
D) समूह चर्चा कम करने के लिए
सही उत्तर: B) समय पर निर्णय लेने के लिए
व्याख्या: Time Management से निर्णय समय पर लिए जाते हैं और समस्या का समाधान प्रभावी ढंग से हो पाता है।
प्रश्न 42.
किस स्थिति में “Participative Decision-Making” सबसे उपयुक्त होता है?
A) जब निर्णय सरल हो
B) जब समस्या जटिल और बहुआयामी हो
C) जब केवल एक विकल्प हो
D) जब समय बहुत कम हो
सही उत्तर: B) जब समस्या जटिल और बहुआयामी हो
व्याख्या: जटिल और बहुआयामी समस्याओं में Participative Decision-Making उपयोगी होता है क्योंकि इससे विभिन्न विचार और अनुभव जुड़ते हैं।
प्रश्न 43.
समस्या समाधान का वह दृष्टिकोण जिसमें समस्या को छोटे-छोटे हिस्सों में बाँटकर हल किया जाता है, क्या कहलाता है?
A) संपूर्ण दृष्टिकोण
B) विभाजन दृष्टिकोण
C) चरणबद्ध दृष्टिकोण
D) व्यापक दृष्टिकोण
सही उत्तर: C) चरणबद्ध दृष्टिकोण
व्याख्या: चरणबद्ध दृष्टिकोण (Step-by-Step Approach) में बड़ी समस्या को छोटे-छोटे हिस्सों में विभाजित कर हल किया जाता है।
प्रश्न 44.
किसी संगठन में “Tactical Decision” किस स्तर पर लिए जाते हैं?
A) शीर्ष स्तर
B) मध्यम स्तर
C) निचले स्तर
D) तकनीकी स्तर
सही उत्तर: B) मध्यम स्तर
व्याख्या: Tactical Decisions वे होते हैं जो मध्यम स्तर के प्रबंधक संगठन की रणनीतियों को लागू करने के लिए लेते हैं।
प्रश्न 45.
“Non-Programmed Decision” का उदाहरण कौन-सा है?
A) किसी कर्मचारी की छुट्टी स्वीकृत करना
B) नया उत्पाद बाजार में लॉन्च करना
C) रोज़ का काम बाँटना
D) बिजली का बिल चुकाना
सही उत्तर: B) नया उत्पाद बाजार में लॉन्च करना
व्याख्या: Non-Programmed Decisions नए और असामान्य स्थितियों में लिए जाते हैं, जिनके लिए कोई पूर्व निर्धारित नियम नहीं होता।
प्रश्न 46.
समस्या समाधान में “Feedback Loop” का अर्थ क्या है?
A) समस्या को बार-बार दोहराना
B) निर्णय लागू करने के बाद उसके परिणामों का विश्लेषण करना
C) केवल विकल्पों को सूचीबद्ध करना
D) समूह चर्चा करना
सही उत्तर: B) निर्णय लागू करने के बाद उसके परिणामों का विश्लेषण करना
व्याख्या: Feedback Loop का मतलब है कि निर्णय लागू होने के बाद उसके परिणाम देखे जाएँ और भविष्य के लिए सुधार किया जाए।
प्रश्न 47.
निर्णय-निर्माण की कौन-सी शैली तेजी से निर्णय लेने में मदद करती है?
A) लोकतांत्रिक शैली
B) स्वेच्छाचारी शैली
C) भागीदारी शैली
D) सहमति शैली
सही उत्तर: B) स्वेच्छाचारी शैली
व्याख्या: स्वेच्छाचारी (Autocratic) शैली में नेता खुद निर्णय लेता है, जिससे समय की बचत होती है और तेजी से निर्णय लिए जाते हैं।
प्रश्न 48.
समस्या समाधान में “Critical Thinking” का महत्व क्या है?
A) बिना सोचे-समझे निर्णय लेना
B) तार्किक विश्लेषण और साक्ष्यों पर आधारित समाधान करना
C) केवल भावनाओं पर निर्णय लेना
D) दूसरों की नकल करना
सही उत्तर: B) तार्किक विश्लेषण और साक्ष्यों पर आधारित समाधान करना
व्याख्या: Critical Thinking का मतलब है तथ्य और तर्क के आधार पर सही निर्णय लेना, न कि अंधाधुंध मान लेना।
प्रश्न 49.
समस्या समाधान की कौन-सी तकनीक “If-Then” शर्तों पर आधारित होती है?
A) Brainstorming
B) Decision Tree
C) Heuristic Method
D) Root Cause Analysis
सही उत्तर: B) Decision Tree
व्याख्या: Decision Tree में “यदि-तो” (If-Then) शर्तों का उपयोग कर विकल्पों और उनके परिणामों का आकलन किया जाता है।
प्रश्न 50.
किसी संगठन में समस्या समाधान की प्रक्रिया सफल तभी मानी जाती है जब—
A) केवल समय पर निर्णय हो
B) केवल लागत कम हो
C) समस्या का स्थायी और प्रभावी समाधान मिले
D) कर्मचारियों की संख्या बढ़े
सही उत्तर: C) समस्या का स्थायी और प्रभावी समाधान मिले
व्याख्या: समस्या समाधान का उद्देश्य सिर्फ तात्कालिक राहत नहीं, बल्कि स्थायी और प्रभावी समाधान देना होता है।
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